מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים SFLOWAI (להלן "אנחנו") אוספת דרך האתר והשירותים שלה, לאיזו מטרה הם משמשים, עם מי הם משותפים, כמה זמן הם נשמרים ואילו זכויות עומדות לכם. השימוש באתר ובטפסים שבו מהווה הסכמה למדיניות זו.

מסירת המידע נעשית מרצון. אינכם חייבים למסור פרטים, אך ללא פרטי יצירת קשר ומידע בסיסי על העסק לא נוכל לספק את השירות או לחזור אליכם.

להלן פירוט מלא של כל סוגי המידע שנאספים באתר ובשירותים שלנו:

• יצירת קשר, מענה לפניות ותיאום שיחות ופגישות
• בדיקת התאמה בין הצורך העסקי שלכם לבין השירותים שלנו
• הכנה, ניתוח והפקה של מפת ה-AI והאוטומציה והתוצרים הנלווים
• שיפור האתר, הטפסים ותהליך העבודה שלנו
• ניהול פנימי של פניות, סטטוסים והערות עבודה
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה

איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו עושה בו שימוש למטרות שאינן קשורות לפנייה שלכם או לשירות שהתבקש.

כחלק מהשירות, המידע העסקי שאתם מוסרים בשאלון עשוי לעבור עיבוד באמצעות מודלי שפה (AI) לצורך הפקת תקציר, זיהוי נקודות כאב והצעת נושאים לבדיקה בפגישה. העיבוד נעשה דרך ספקי AI מסחריים, לצורך הפקת התוצר עבורכם בלבד, ולא לצורך אימון מודלים.

האתר עושה שימוש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) כדי לשמור את התקדמות מילוי השאלון במכשיר שלכם, וכן באירועי מדידה אנונימיים לצורך הבנת השימוש באתר. ייתכן שימוש בכלי מדידה של צד שלישי (כגון Google Tag Manager או Meta Pixel). ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציונליות עלולה להיפגע.

בנוסף, אנו מפעילים מדידה פנימית של התנהגות בדפי הנחיתה: מזהה סשן אקראי הנשמר בדפדפן שלכם (sessionStorage), הדפים והמקטעים שנצפו, אחוז הגלילה, זמן השהייה בדף, לחיצות על כפתורי פעולה וסוג המכשיר. המידע הזה משמש לזיהוי נקודות נטישה ולשיפור האתר, ואינו כולל פרטים מזהים ואינו משויך אליכם אישית.

האתר משתמש גם ב-Meta Pixel של פייסבוק למדידת יעילות הפרסום. הפיקסל והעוגיות הקשורות אליו נטענים רק לאחר שאישרתם זאת בבאנר ההסכמה המוצג בתחתית האתר. אם בחרתם בדחייה, הפיקסל לא יטען ולא יאסוף נתונים. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת על ידי מחיקת נתוני הגלישה בדפדפן.

תשלומים מבוצעים דרך ספק סליקה חיצוני (Cardcom). פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים במערכות שלנו. אצלנו נשמרים פרטי ההזמנה בלבד: המוצר, הסכום, סטטוס התשלום, מזהי העסקה וקישור לחשבונית.

אם נרשמתם לוובינר או אישרתם קבלת תכנים שיווקיים, נשלח אליכם מיילים הקשורים לאירוע ולשירותים שלנו. אנו מתעדים את סוג המייל שנשלח, מועד השליחה ומצב השליחה, כדי למנוע כפילויות ולוודא שהמייל הגיע. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת בפנייה אלינו.

המידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן אצל ספקי שירות שאנו נעזרים בהם:

• ספקי תשתית ואחסון ענן שבהם מתארחת המערכת
• ספקי שירותי דיוור לצורך שליחת מיילים
• ספקי מודלי AI לצורך עיבוד וניתוח כמתואר לעיל
• כלי מדידה וניתוח שימוש באתר
• ספק סליקת אשראי (Cardcom) לצורך ביצוע תשלומים והפקת חשבוניות

מעבר לכך, מידע יימסר לצד שלישי רק בהסכמתכם או כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת.

אנו נוקטים באמצעים מקובלים להגנה על המידע, לרבות תקשורת מוצפנת, הרשאות גישה מוגבלות לצוות SFLOWAI בלבד ואחסון אצל ספקי ענן מוכרים. אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת, אך אנו פועלים לצמצום הסיכון. במידת הצורך ניתן לחתום על הסכם סודיות (NDA) לפני מסירת מידע עסקי רגיש.

מידע על פניות ולידים נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך הטיפול בפנייה וניהול הקשר העסקי, ולאחר מכן למשך תקופה סבירה לצרכי תיעוד וחובות חוקיות. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת.

• לעיין במידע שנשמר עליכם
• לבקש תיקון של מידע שאינו מדויק
• לבקש מחיקה של המידע
• לחזור בכם מהסכמה לקבלת פניות שיווקיות
• לבקש הבהרה לגבי אופן השימוש במידע

לממש כל אחת מהזכויות ניתן בפנייה אלינו בדוא"ל.

השירות מיועד לבעלי עסקים ומנהלים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה יחד עם תאריך העדכון.

בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ולמידע שנשמר עליכם, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: panovale@gmail.com